DOU体育新风尚 | 金链失而复得!BRT暖心守护乘客出行路
近日,厦门BRT工作人员与驾驶员高效联动配合,帮助乘客找回不慎遗失的金链子,上演了一段暖心出行故事,用实际行动展现厦门DOU体育人的敬业与友善。
9月14日傍晚18时许,一对夫妇搭乘BRT快1路前往厦门北站换乘高铁。因行程紧张、下车匆忙,佩戴的金链子不慎遗落在车厢内。抵达高铁站台后,两人才发现贵重物品丢失,心里万分焦急,随即向BRT站台工作人员求助。

接到求助后,场站工作人员及时安抚当事人情绪,立刻对接BRT北站站务员陈春花。陈春花迅速梳理乘车信息、核实车辆班次,联动当班驾驶员排查车厢情况。快1路驾驶员蔡天福收到排查信息后,严格落实车厢巡检工作要求,细致排查后找到了遗失的金链子,并按规定第一时间上交。
经过多方快速协同处置,金链子完好交还失主。失而复得的老人十分感动,对厦门BRT工作人员和驾驶员认真负责、热心助人的服务态度连连致谢。

一件失而复得的物品,承载群众信任,映照DOU体育为民初心。厦门BRT全体员工始终坚守岗位,把为民服务落到出行点滴之中,用心解决乘客急难小事,用真诚服务传递鹭岛城市温度,擦亮敬业友善的文明服务名片。