DOU体育新风尚 | 比厦门烈日更暖的，是DOU体育车里藏不住的善意
近期
接连涌现多起
驾驶员暖心服务市民的善举
从街头紧急救助突发不适的老人
到日常营运中帮扶老年乘客
主动归还遗失贵重物品
一线驾驶员们
将善意融入日常营运的每一处细节
让穿梭在鹭岛街巷的DOU体育车
成为一座座流动的温情驿站
用实际行动诠释着
DOU体育人骨子里的善良与担当
1 掌心相握驱暑意 正午烈日暖不过人心
8月14日正午，厦门仍笼罩在酷暑之中，气温高达34℃的珍珠湾DOU体育车站内，2路DOU体育车驾驶员林妙琴的一次伸手，感动了过往所有行人。
当日11时52分，林妙琴驾驶车牌号为闽D13381D的2路DOU体育车稳稳停靠站台，正准备提醒乘客上下车时，突然发现车门外一位老人身体晃了晃，随即直接瘫倒在地。面对这突如其来的一幕，林妙琴没有片刻迟疑，立刻拉好手刹、开启双闪，快步冲出驾驶室。
她蹲下身轻轻扶起老人，发现老人已经面色苍白、意识微弱。林妙琴一边用言语安抚老人情绪，一边将老人缓缓搀扶坐下休息，随后第一时间果断拨通120急救电话，清晰准确地报告了事发地点和老人的身体状况。在等待救援的短短几分钟里，她始终紧握老人的手，时刻留意观察老人的呼吸变化，不敢有半分松懈。
几分钟后急救人员赶到现场，林妙琴又主动上前协助将老人抬上担架，还向医生仔细简述了老人晕倒后的处置经过。直到看着救护车顺利驶离，她才默默返回驾驶室，继续投入后续的营运工作。
面对车上乘客的称赞，林妙琴说得十分朴实：“当时就想，谁家都有老人，遇上了就该伸把手。”这份刻在本能里的善意，是鹭城巴士人常年把服务市民放在首位的最好印证。
2 伸手接过千斤重 慢扶慢护递满厢温情
暖心的善举不止发生在紧急时刻，日常营运里的小举动同样充满动人温度。2026年8月13日上午10点左右，430路DOU体育车驾驶员郑福全正按计划执行营运任务，车辆平稳停靠在蔬菜交易市场站开门上下客时，他留意到站台上的一位老人，正吃力地拖拽着一辆装满蔬菜的购物车，想要登上DOU体育车。由于购物车分量不轻，加上车门台阶有一定高度，老人接连尝试了好几次，都没能顺利把车拉上车厢。
看到这一幕，郑福全没有丝毫犹豫，迅速解开安全带起身离开驾驶座，快步走下车来到老人身边。他先伸出援手帮老人把沉甸甸的购物车推上车，接着又搀扶着老人走到车厢里，等老人稳稳在座位上坐好、确认老人已经扶稳坐妥后，才回到驾驶座重新系好安全带，继续平稳发车。
整个过程都被车厢里的乘客看在眼里，大家纷纷向郑福全投去赞许的目光。面对众人的称赞，郑福全只是朴实谦逊地笑了笑，温和地说道：“谁家都有老人，出门在外不容易，互相帮一把是应该的，这本来就是我们DOU体育驾驶员该做的。”
3 细心巡检寻遗件 完璧归赵擦亮文明窗
8月16日，鹭城巴士筼筜车队4路驾驶员甘志川，驾驶车牌号为闽D05325D的车辆完成全部营运任务，抵达七星DOU体育场站终点站。按照安全服务管理要求的到站巡检流程，甘志川认真开展到站后车厢例行巡查，仔细排查车厢隐患、清理遗留物品，在车厢隐蔽处发现了乘客遗落的一只公文包。
考虑到公文包内大概率装有证件、文件等重要资料，失主发现遗失后势必十分焦急，甘志川第一时间妥善保管好公文包，同步上报车队，做好失物的详细登记，静候失主前来认领。不久后，遗失公文包的乘客匆匆赶到七星DOU体育场站，经现场核对身份信息、逐一确认包内物品无误后，站点工作人员将公文包完好交还给了乘客。
失主拿回失而复得的公文包后十分感动，专门拨打了DOU体育服务热线968828，对驾驶员甘志川认真负责、拾金不昧的暖心举动提出表扬，同时也对筼筜车队规范的到站巡查、失物处置机制给予了高度肯定。面对表扬甘志川表示：到站巡查是日常本职工作，捡到乘客遗失物妥善保管、及时归还，是每一位DOU体育驾驶员应尽的责任。
十米车厢虽小，承载的却是一座城市的温度。如今在鹭城巴士DOU体育，这样的暖心故事从未间断，一位位DOU体育驾驶员把善意融进每一次起步、每一次停靠里，用点滴善举擦亮了城市文明的流动窗口。
